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有雷 | 百顺健身学游泳,预约教练“次次不顺”?监管部门:投诉很多
来源:福建新闻频道《现场》
现如今,游泳健身已成为人们流行的生活方式。为了让孩子从小锻炼好身体,福州陈女士上个月就给自己的孩子,办了一张游泳培训卡,还请了一名游泳私教,来教小孩游泳课程,陈女士说,当初,办卡时,健身馆明明承诺可以随时预约到游泳私教,没想到,卡一办完,游泳私教就一直无法预约上,导致她孩子一直无法学习游泳。这又是怎么一回事呢?
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陈女士说,上个月,经朋友介绍,她到福州梅园大酒店百力健身馆,花了两千元,给儿子办了一张游泳培训卡,当时,还特地请了一名游泳私教,来教儿子学游泳。
陈女士表示,游泳卡办完后,她多次打电话预约游泳私教,没想到,一直都无法预约上。
陈女士生气地说,办卡时,游泳馆明明承诺随时可以预约到游泳私教,没想到,卡一办完,就不是那么一回事了。
由于一直无法预约到游泳私教,他儿子一直到现在都无法前来学习游泳课程,于是,陈女士向健身馆提出要求退卡。
随后,记者和陈女士一起来到福州梅园大酒店百力健身馆了解情况。
经过10多分钟等待后,一位自称百力健身运营部门负责人,通过微信语音系统,接受记者的采访。
那么,百力健身馆和百顺健身两者究竟是什么关系呢?
陈女士说,其实,这家健身馆还存在其它一些问题。随后,记者登录福州市12345便民惠企服务平台,输入百力或百顺查询,总共查询到39条投诉记录。
这一点,也得到当地市场监管人员的证实。
当地市场监管人员告诉陈女士,可以通过投诉件,要求百力健身馆负责人一起到当地市场监管部门协商解决。
此事后续进展,我们将持续关注。
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